Általános szerződési feltételek

Baranyai Gábor egyéni vállalkozó (2030 Érd, Szajkó u. 6. , adószáma: 66509943133, a továbbiakban: „Üzemeltető”) jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF”) mint az általa forgalmazott termékekre (továbbiakban: „Termék” vagy „Termékek”) vonatkozóan a fogyasztók (a Ptk. szerinti fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, a továbbiakban: „Fogyasztó”) és az Üzemeltető között létrejövő adásvételi szerződésekre tekinti alkalmazandónak.
A jelen ÁSZF tárgyát képező adásvételi szerződéseket Üzemeltető a webáruházán keresztül (https://www.wartburg.eu, a továbbiakban: „Webáruház”) leadott rendelés alapján, a Fogyasztó által választott szállítási mód szerint a webáruházban feltüntetett vételár megfizetése ellenében teljesít a Fogyasztó részére. Személyesen történő csomag átvételt a helyszínen készpénzben lehet teljesíteni, míg a házhozszállítás opció kiválasztása után a termékek ellenértékét és a szállítás költségét online bankkártyás fizetéssel kell Fogyasztónak az Üzemeltető részére a rendelés leadásakor megtérítenie.

1. A Webáruház használata
A Webáruház teljeskörű használatához Fogyasztó regisztrációja szükséges. A regisztrációt követően a Webáruházba a regisztráció során létrehozott belépési adatok segítségével tud belépni. A Fogyasztó által megadott adatokat kizárólag Üzemeltető kezeli, Üzemeltető adatkezelési szabályzata és adatvédelmi nyilatkozata alapján, melyek a honlapon megtekinthetőek.
Az adatok helyességét azok jóváhagyása előtt ellenőrizheti, adatainak módosításátés törlését a Webáruház adatbázisából bármikor kezdeményezheti a Webáruház felületén keresztül. A Webáruház korlátozott használatához, az adatbázis böngészéshez nem szükséges a regisztráció. A Fogyasztó a Webáruházban indított megrendelés elküldésével magyar nyelvű, írásbeli adásvételi szerződést köt a Üzemeltetővel, amelyre a magyar jog irányadó. 
A Üzemeltető a megrendelést akkor tudja elfogadni, ha Megrendelő adatainak regisztrációjakor és a megrendeléskor az oldalon található mezőket maradéktalanul, valós adatokkal kitölti illetve - ha a házhozszállítással történő átvételt választja - a rendelése ellenértékét és a szállításra vonatkozó költséget megtéríti. Előbbiekben felsorolt tényezők elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai, különösen az internetkapcsolattal összefüggésben felmerülő problémákért Üzemeltető nem vállal felelősséget.

1.1. A regisztráció lépései:
A https://www.wartburg.eu oldal jobb felső részében, a felhasználói menüben kezdheti meg a regisztrációt. Adja meg adatait, kérjük ügyeljen azok helyességére.

1.2. Vásárlás személyes átvétellel:
A belépési adatokkal lépjen be a webáruházba. Bejelentkezést követően válassza ki a megrendelni kívánt  termék(ek)et, majd kattintson a Kosárba gombra. Több termék esetén ismételje meg a műveletet. Amennyiben véglegesíteni szeretné a megrendelést, akkor kattintson jobb felül a Kosár gombra. A kosár megnyitásával ellenőrizheti a megrendelni kívánt termékeket és azok darabszámát. Az összesítő panelen ellenőrizheti a rendelés összegét, továbbá módosíthatja az átvételi módot is. A szállítási mód pontban található „Személyes átvétel” a „GLS Házhoz szállítás”, „GLS Csomagpont” és „Posta“ opciók közül válassza a „Személyes átvétel“ lehetőséget.
Adja meg a számlázási- és kapcsolattartási adatokat, majd kattintson a tovább gombra. A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a kapcsolattartási adatokat és a megrendelt tételeket, majd kattintson a „Tovább a fizetéshez“ gombra. Itt választható „Készpénzben átvételkor“ vagy előzetes bankkártyás/ Paypal fizetés között. A rendelés feladását követően a megrendelés feldolgozásra kerül, melynek véglegesítéséről Üzemeltető e-mail értesítést küld.

1.3. Vásárlás házhozszállítás vagy Csomagpont igénybevételével:
A szállítási mód pontban található „GLS Házhoz szállítás”, „GLS Csomagpont” és „Posta“ opciók közül válassza válassza az Önnek szimpatikus lehetőséget. Ellenőrizze a számlázásra és szállításra vonatkozó adatokat. Ezután a fizetés oldalra lép. A fizetés és az oldalra történő visszairányítást követően a megrendelés feldolgozásra kerül, melynek véglegesítéséről Üzemeltető e-mail értesítést küld.

1.4. Árak:
A Webáruházban látható termékek ára az adott árucikk teljes vételára. Tekintettel arra, hogy a Vállalkozó alanyi adómentes (AAM), az árak nem tartalmaznak általános forgalmi adót (ÁFA).  A feltüntetett árak az esetleges szállítási költségeket nem tartalmazzák. Utóbbi Fogyasztót terheli és a rendelés véglegesítésekor látható, még a rendelés elküldése előtt. A rendelés visszaigazolásában már a szállítási költséget is tartalmazó végösszeg jelenik meg.
Üzemeltetőnek jogában áll bármelyik pillanatban módosítani az árait, akciót indítani vagy megszüntetni azt. Rendeléskor Üzemeltető azt az árat vesszi figyelembe, amely a kosárba tétel pillanatában a webáruházban szerepel.
Hibás, túlságosan alacsonynak tűnő ár (áron aluli összeg) esetén, bármi legyen is a hibás ár megjelenésének oka (informatikai probléma, emberi vagy műszaki hiba), a rendelést Üzemeltető törli,  még akkor is, ha az már előzőleg érvényesítve lett - a hatályos jogszabályok értelmében a fogyasztóvédelmi hatóságoknak nincs hatásköre kötelezni az eladót, arra, hogy az eredetileg meghirdetett áron adja el a fogyasztónak a terméket. 

1.5. Fizetési módok:
A Webáruházban történő vásárlás során fogyasztó az alábbi fizetési módok közül választhat:
• Online bankkártyás fizetéssel
• PayPal
• közvetlen átutalás bankszámlaszámra

Az online bankkártyás fizetések a Stripe nemzetközi rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok Üzemeltetőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Stripe Payments Europe Limited tevékenységét az Ír Központi Bank engedélyezi és szabályozza.
Engedély típusa: Elektronikuspénz-kibocsátó intézmény (EMI)
Referenciaszám: C187865

A PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. tevékenységét szabályozó hatóság a Luxemburgi Pénzügyi Szabályozó Felügyelet (CSSF).
CSSF nyilvántartási szám: B00000351
Cégjegyzékszám (R.C.S.): B 118 349

1.6. Megrendelés visszaigazolása, annak elmaradása:
Fogyasztó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Fogyasztó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Fogyasztóhoz nem érkezik meg, Fogyasztó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Üzemeltetőhoz, illetve az Fogyasztóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Üzemeltető kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Fogyasztó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

1.7. Adatbeviteli hibák javítása:
Fogyasztó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat. A rendelés során lehetőség van a Kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására. Amennyiben a Kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a megadott Terméknél a + vagy – gomb megnyomásával módosíthatja a kosár tartalmát. Amennyiben törölni kívánja a Fogyasztó a kosárban található Termék(ek)et, akkor a Termék mellett található Eltávolítás gomb lenyomásával törölheti azt. A rendelés során a Fogyasztónak folyamatosan lehetősége van a bevitt adtok javítására/törlésére.

1.8. Kiszállítási határidő házhozszállítás igénybevételekor:
GLS vagy Posta esetén a szállítás Magyarországon belül általában 1-3 munkanapot vesz igénybe. Nagyobb ünnepeket (pl. Karácsony) megelőzően előfordulhat késedelem, melyekért Üzemeltető felelősséget nem vállal.

1.9. Szállítás költségei és feltételei:
A Webáruházban rendelt alkatrészek házhozszállításának költsége minden esetben a szállítási díjak menüpontban feltüntetett szállítási költséget jelenti.

2. Elállás, jótállás és szavatosság
2.1. Az elállás/felmondás joga
2.1.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől vagy felmondhatja azt (az elállásra és a felmondásra a továbbiakban együttesen elállásként hivatkozunk), visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában Fogyasztó 1 év elteltéig jogosult gyakorolni az elállási jogát. Ha Üzemeltető a termék kézhezvételének vagy a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.
2.1.2. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
2.1.3. Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
2.1.4. A termék visszaküldésének költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség viselését. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a Termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.
2.1.6. Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott Termék esetében, amelyet fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan Termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. Továbbá nem illeti meg elállási jog olyan használatba vett termékre, amelynél a használat előtti állapot nem állítható vissza.
2.1.7. Üzemeltető a Termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget
Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.
2.1.8. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
2.1.9. Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Üzemeltető részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy a Üzemeltető címen leadni.
2.1.10. Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül.
2.1.11. A visszatérítést Üzemeltető mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a Termék(ek)et, 2.1.12. Fogyasztó a megrendelt Terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Üzemeltető részére.
2.1.13. A Fogyasztó csak a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Ezt meghaladó sérülés
vagy értékcsökkenés esetén a Üzemeltető nem köteles, illetőleg nem a teljes vételárat köteles a vásárló részére megtéríteni. A Üzemeltető kéri a Fogyasztót, hogy a terméket lehetőség szerint annak eredeti csomagolásban juttassa vissza.
2.1.14. Fogyasztó és a Üzemeltető közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el.
2.1.15. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el.
2.1.16. Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Üzemeltetőt a jelen ÁSZF-ben található elérhetőségeken.
2.1.17. Az elállási jog nem illet meg vállalkozást, azaz olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

2.4. Kellékszavatosság
2.4.1. Fogyasztó a Üzemeltető hibás teljesítése esetén a Üzemeltetőgal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
2.4.2. Fogyasztó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Fogyasztó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
2.4.3. Fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
2.4.4. Fogyasztó a Üzemeltetővel mint szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
2.4.5. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Fogyasztó igazolja, hogy a Terméket, illetve a szolgáltatást a Webáruházat üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2.5. Termékszavatosság
2.5.1.  Ingó dolog (Termék) hibája esetén Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
2.5.2.  Termékszavatossági igényként Fogyasztó kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
2.5.3.  A Termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
2.5.4.  Termékszavatossági igényét Fogyasztó a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
2.5.5.  Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Fogyasztónak kell
bizonyítania.
2.5.6.  A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
2.5.7. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

2.6. Jótállás
2.6.1. Fogyasztót milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
2.6.2. A jótállás időtartama 10000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot nem meghaladó vételár esetében 2 év, 250.000 Ft vételár felett 3 év.
2.6.3. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel -megfelelő határidőn belül, a
jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
2.6.4. A Üzemeltető jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.
2.6.5. Üzemeltető nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható élettartam) a természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.
2.6.6. Üzemeltető nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a Termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
2.6.7. Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Üzemeltető köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

2.7. A szavatossági igény esetén történő eljárás
2.7.1. Fogyasztó és Üzemeltető közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől Fogyasztó hátrányára nem térhet el.
2.7.2. Fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).
2.7.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek Üzemeltetőt terhelik (Ptk. 6:166. §).
2.7.4. Üzemeltető a Fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti jegyzőkönyvet köteles felvenni.
2.7.5. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon Fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
2.7.6. Ha Üzemeltető a Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a Fogyasztót.
2.7.7. Üzemeltető a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
2.7.8. Üzemeltetőnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

3. A panaszkezelés rendje
Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Fogyasztónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát telefonon, e-mailben, vagy levél útján is közölheti.  Az írásbeli panaszt Üzemeltető 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. Üzemeltető a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Üzemeltető a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.  A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát Üzemeltető öt évig megőrzi és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

Panaszügyintézés helye: Cím és az aktuális nyitvatartási idő elérhetőek Üzemeltető honlapján a Kapcsolat menüpont alatt.

Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint: A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest  Megyei Kormányhivatal jár el.  A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu

A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A  békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Fogyasztó vagy Üzemeltető kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.  Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr

Üzemeltetőt a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a Fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki. Amennyiben a Fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a Fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
- az eljáró bíróságot
- a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását
- az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával
- azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható
- a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet. A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát, amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.

4. A felelősség korlátozása
A webáruház való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
Üzemeltető semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be:

- Az interneten küldött és / vagy fogadott bármilyen adat elvész, módosul;
- Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a webáruház akadálytalan működését és a vásárlást;
- Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon;
- Bármely levél - függetlenül attól hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése;
- Bármely szoftver nem megfelelő működése;
- Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei;

Üzemeltetője nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami a www.wartburg.eu webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

Fogyasztó felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül Fogyasztó felelős a webáruházhoz való kapcsolódásáért és a webáruházban való vásárlásért. Üzemeltető nem vonható felelősségre semmilyen vis maior esetén vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.
Az elektronikus pénzmozgások (banki utalás, Paypal, stb...) esetében azok rendelkezésre állásáért és az ezekről szolgáltatott információ helytállóságáért a felelősséget a szolgáltatók viselik. Üzemeltető mindent megtesz az elektronikus pénzmozgásokkal kapcsolatos lehető legtöbb és legpontosabb információ begyűjtéséért, de azok valóságtartalmáért felelősség nem terheli.

5. Személyes adatok védelme, kezelése
Fogyasztó személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik.  Üzemeltető a Fogyasztók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak (futárszolgálat) átadja. Alvállalkozók az Üzemeltető által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Üzemeltető a regisztrációkor vagy ajánlatkéréskor megadott elérhetőségekre csak abban az esetben küld ajánlatot, hírlevelet, értesítést, ha az adatokat megadó ehhez hozzájárult.

6. Van-e süti?
A süti, avagy cookie egy információcsomag, amelyet az adott webszerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A sütik "passzívak", azaz nem tartalmaznak futtatható állományokat, vírusokat, illetve kémprogramokat (spyware), valamint nem férnek hozzá Fogyasztó merevlemezének adataihoz.

Mire használhatóak a cookie-k?
Ezek a fájlok lehetővé teszik a felhasználó Internetezésre használt eszközének felismerését, a felhasználó igényeihez igazított tartalom megjelenítését. A sütik a felhasználó számára egyszerűbb böngészést biztosítanak. Ugyanakkor bizonyos – anonim – statisztikák elkészítéséhez is használhatóak, melyek értékes információkkal szolgálnak a felhasználók oldalhasználati szokásaival kapcsolatosan. A kapott statisztikai eredményeket felhasználva tudjuk az oldal szerkezetét és tartalmát az igényeknek megfelelően alakítani, mindezt a felhasználók anonimitásának megőrzése mellett.
Egy látogatás során a weboldal a következő célból helyezhet el cookie-kat a felhasználó Internetezésre használt eszközén: Weboldal teljesítménymérés, Böngészés-elemzés, Geotargeting, Feliratkozási szokások mérése, Megfelelő termékek ajánlása

Tartalmaznak a cookie-k személyes adatokat?
A legtöbb süti hatékony működéséhez semmilyen személyes jellegű adat nem szükséges. Ennek megfelelően az esetek döntő többségében a cookie nem azonosítja az adott felhasználót. A cookie-k használata során összegyűjtött személyes adatok kizárólag olyan célból használhatók fel, hogy bizonyos funkciók használatát megkönnyítsék a felhasználó számára. Ezek az adatok olyan módon vannak tárolva, hogy azokhoz jogosulatlan személyek nem férhetnek hozzá.

A cookie-k kezelése és törlése: a webáruház nyitóoldalának alján, a Felhasználói fiók menüjében található „Süti beállítások“-ra kattintva változtathatóak meg a sütikre vonatkozó egyéni engedélyek.

7. Egyéb rendelkezések
A Webáruházból történő megrendeléssel Fogyasztó kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen szerződési feltételeket és tisztában van a rendelés menetével. A rendelés feltételeként  Fogyasztó nyilatkozik, hogy az ÁSZF-et megismerte, elfogadta és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el.

Jelen ÁSZF 2025. december 9.-től hatályos.

Kelt: Érd, 2025.12.09
Baranyai Gábor